Безплатната доставка като конкурентно предимство
„Доставяме автомобила до вашия адрес" е аргумент, с който съвременните автокъщи привличат клиенти, особено от по-отдалечени градове. Клиентът купува онлайн или по телефон и очаква автомобилът да пристигне пред вратата. Реализирането на това обещание обаче изисква надеждна и предсказуема транспортна логистика.
Предизвикателствата
- Непредвидими разходи — ако нямате постоянен превозвач, цената варира с всяка заявка
- Координация с клиента — клиентът трябва да е на адреса в точния час
- Отговорност при щети — при транспорт на нов автомобил всяка драскотина е проблем
- Дистанции — доставка от София до Варна е различна от доставка в рамките на града
Как Repatrack PRO помага
С Repatrack PRO автокъщата получава конкурентни оферти за всяка доставка — и може да калкулира разхода предварително, преди да обещае „безплатна доставка" на клиента. Ако маршрутът е Пловдив–Варна и офертите са около 250–350 евро, автокъщата знае точно колко трябва да заложи в цената на автомобила.
Добри практики при доставка до клиент
- Фотодокументация преди товарене — снимайте автомобила от всички страни
- Предайте документите отделно — не ги оставяйте в автомобила при транспорт
- Уведомете клиента — изпратете SMS с очакван час на пристигане
- Приемо-предавателен протокол — клиентът подписва при получаване
Доставка в ЕС
Автокъщи, търгуващи с международни клиенти — например продажба на сънародници в Германия — могат да използват PRO превозвачи с ЕС достъп в Repatrack PRO за доставка до чужбина.
