Повтарящият се клиент е безценен
Новите клиенти са добре, но лоялните клиенти са основата на стабилния бизнес. Те не сравняват цени всеки път, препоръчват те на приятели и имат по-висока средна стойност на поръчка.
Запази контакта след услугата
Не изчезвай след изпълнена задача. Можеш да:
- Изпратиш кратко съобщение: „Благодаря за доверието, ако имате нужда — на разположение"
- Предложиш да те запишат в контактите за бъдеща нужда
- Споделиш страницата/профила си в Repatrack PRO
Корпоративни абонаменти
Фирмите с флот от коли имат постоянна нужда от пътна помощ. Предложи им договор:
- Фиксирана месечна или годишна такса
- Приоритетно обслужване (пристигане до 30 мин)
- Отстъпка от стандартните цени
Дори 3-4 корпоративни клиента осигуряват предвидим месечен приход.
Лоялностни предимства за индивидуални клиенти
При второ обаждане предложи малка отстъпка или безплатна услуга (проверка на налягане, проверка на нивото на маслото). Символично, но запомнящо се.
Работи с автосервизите за повторни поръчки
Сервизите изпращат клиенти за репатриране редовно. Ако качеството ти е добро, ставаш техният предпочитан партньор. Един сервиз може да генерира 5-15 заявки месечно.